Segundo Pesquisa realizada entre abril e maio de 2017, pelo Ibope Inteligência a pedido do IESS (Instituto de Estudos de Saúde Suplementar) com uma amostra de 3.200 pessoas em oito capitais brasileiras, a principal razão para a posse de plano é a segurança de não depender do serviço público.
Além disso, 3 entre 10 entrevistados citam que o possuem porque têm esse benefício oferecido pela empresa. Também destaca-se a qualidade do atendimento dos planos, em contrapartida ao atendimento público.
Do total de entrevistados 80% demonstraram estar muito satisfeitos ou satisfeito com o Plano de saúde atual.
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